Chez OLTOOG, dans notre catalogue de formation, nous avons une formation sur le sujet du harcèlement moral et du harcèlement sexuel. (Comprendre et agir sur le harcèlement moral et harcèlement sexuel)
On entend de plus en plus parler de harcèlement. On en a tous une idée très variable selon notre parcours de vie.
La question est de savoir comment définir ce qui est répréhensible de ce qui ne l’est pas ?
Le sociologue et psychosociologue suédois Heinz LEYMANN (1932-1999), professeur à l’Université de Stockholm, a élaboré une liste de 45 agissements constitutifs du « mobbing ».
Le harcèlement est la traduction française du terme « mobbing » qui vient de l’anglais « mob » qui veut dire « attaquer, assaillir, malmener ».
Ce terme de « mobbing » a été introduit par Heinz LEYMANN, puis il a mis en place cette liste d’agissements constitutifs de harcèlement.
Le ou la harceleur(se) poursuit 5 objectifs en agissant de la sorte :
Empêcher la victime de s’exprimer
Isoler la victime
Déconsidérer la victime
Discréditer le travail de la victime
Compromettre la santé physique de la victime.
1er objectif recherché par le harceleur : empêcher la victime de s’exprimer
- Le supérieur hiérarchique refuse à la victime la possibilité de d’exprimer.
- La victime est constamment interrompue.
- Ses collègues l’empêchent de s’exprimer.
- Ses collègues hurlent, l’invectivent.
- Critiquer le travail de la victime.
- Critiquer sa vie privée.
- Terroriser la victime par des appels téléphoniques.
- La menacer verbalement.
- La menacer par écrit.
- Refuser le contact (éviter le contact visuel, manifester des gestes de rejet…).
- Ignorer sa présence par exemple en s’adressant exclusivement à des tiers.
2ème objectif recherché par le harceleur : isoler la victime
12. Ne plus lui parler.
13. Ne plus se laisser adresser la parole par elle.
14. Lui attribuer un poste de travail qui l’éloigne et l’isole de ses collègues.
15. Interdire à ses collègues de lui adresser la parole.
16. Nier la présence physique de la victime.
3ème objectif recherché par le harceleur : déconsidérer la victime auprès de ses collègues
17. Médire d’elle ou la calomnier.
18. Lancer des rumeurs à son sujet.
19. Se gausser d’elle, la ridiculiser.
20. Prétendre qu’elle est atteinte d’une maladie mentale.
21. Tenter de la contraindre à un examen psychiatrique.
22. Railler une infirmité.
23. Imiter la démarche, la voix, les gestes de la victime pour mieux la ridiculiser.
24. Attaquer ses convictions politiques ou ses croyances religieuses.
25. Se gausser de sa vie privée.
26. Se moquer de ses origines.
27. La contraindre à un travail humiliant.
28. Noter le travail de la victime de façon inéquitable et dans des termes malveillants.
29. Mettre en question, contester les décisions de la victime.
30. L’injurier dans les termes obscènes et dégradants.
31. Harceler sexuellement la victime par des gestes et des propos.
4ème objectif recherché par le harceleur : discréditer la victime dans son travail
32. Ne plus lui confier aucune tâche.
33. La priver de toute occupation et veiller à ce qu’elle ne puisse en trouver aucune par elle-même.
34. La contraindre à des tâches totalement inutiles et/ou absurdes.
35. Lui donner sans cesse des tâches nouvelles.
36. La charger de tâches très inférieures à ses compétences.
37. Lui faire exécuter des travaux humiliants.
38. Confier à la victime des tâches exigeant des qualifications très supérieures à ses compétences, de manière à la discréditer.
5ème objectif recherché par le harceleur : compromettre la santé de la victime
39. Contraindre la victime à des travaux dangereux ou nuisibles à sa santé.
40. La menacer de violences physiques.
41. L’agresser physiquement, mais sans gravité, « à titre d’avertissement ».
42. L’agresser physiquement, sans retenue.
43. Occasionner volontairement des frais à la victime dans l’intention de lui nuire.
44. Occasionner des dégâts au domicile de la victime ou à son poste de travail.
45. Agresser sexuellement la victime.
Références :
LEYMANN Heinz, Mobbing. La persécution au travail, Seuil, 1998